Registros de negocios y clientes
La aplicación trata cuentas, membresías, contactos e historial de clientes, servicios, cotizaciones, trabajos, facturas, soporte y datos de autorización. Los negocios son responsables de los datos y permisos apropiados. Un UUID o enlace público de solicitudes no autentica al cliente.
Cotizaciones y sitios del negocio
Los enlaces de aprobación tienen alcance limitado, caducan y pueden revocarse. No verifican identidad, no dan acceso al portal ni representan una firma electrónica. Aceptar no crea automáticamente un trabajo.
El propietario de un sitio habilitado puede elegir publicar su perfil guardado de Cash App como enlace y QR generado localmente tras aprobarlo. El destino se vuelve público; las revisiones y exportaciones privadas conservan URLs históricas. Cambiar o eliminar el destino oculta los anteriores hasta aprobar otra versión, sin retirar material descargado. Kobita no procesa pagos ni verifica titularidad o saldos.
Los borradores, revisiones y medios del sitio permanecen privados hasta publicar contenido aprobado y disponible. Los cambios operativos no reemplazan lo aprobado. Las elecciones expresas del propietario controlan contactos públicos y SEO. Los datos privados de quien reporta solo están disponibles para administradores autorizados.
Suscripciones a Google Calendar
Los propietarios con Plus, Pro o Elite pueden crear expresamente un enlace secreto de suscripción que comparte títulos de trabajos, horas de inicio y fin en UTC y estados del calendario con Google Calendar. Los títulos pueden contener datos personales. Se excluyen datos de clientes, direcciones, notas, precios y contactos. Es una fuente unidireccional, no acceso a una cuenta de Google ni una integración bidireccional.
Cualquier persona con el enlace puede leer la fuente. Kobita solo guarda un hash de la credencial y muestra el enlace completo al crearlo o reemplazarlo. El propietario puede reemplazarlo o revocarlo; perder la elegibilidad impide lecturas futuras. Google decide cuándo actualizar y revocar no retira eventos ya descargados ni copias de los destinatarios.
SMS predefinidos
Por ahora, Kobita solo admite actualizaciones por SMS con mensajes predefinidos. Los mensajes usan plantillas para eventos específicos del servicio, como ir en camino, llegar tarde o completar un trabajo. Las plantillas pueden incluir datos pertinentes, como el nombre del negocio, la hora de la cita o la llegada estimada.
Kobita no ofrece actualmente conversaciones habituales por texto, un editor de mensajes personalizados ni mensajería SMS de uso general. Los usuarios no pueden escribir mensajes libres para que Kobita los envíe.
Los SMS a clientes requieren su consentimiento expreso, un plan compatible, el envío habilitado y segmentos disponibles. La entrega no está garantizada. Siguen aplicándose las reglas de retiro del consentimiento y bloqueo de envíos.
Un acceso que abre la aplicación de mensajes de tu dispositivo utiliza tu propio servicio telefónico. No es un mensaje enviado a través de Kobita.
El permiso para actualizaciones de servicio corresponde a un cliente y un negocio. El cliente elige SMS y correo por separado; ninguna opción está marcada ni es necesaria para contratar la limpieza. Las actualizaciones opcionales pueden informar de la llegada, cambios de cita y finalización del servicio. No son mensajes publicitarios.
La frecuencia de los mensajes de texto varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para obtener ayuda; también puedes escribir a hello@kobita.app. Marcar una casilla no elimina el bloqueo del operador. En esta versión, un canal rechazado o revocado no se puede volver a activar.
Las actualizaciones por correo requieren permiso expreso e incluyen un enlace para detenerlas. Abrir un enlace de permiso o baja no registra una decisión. Antes de una decisión se puede enviar una solicitud de permiso independiente y limitada; no contiene una actualización de servicio ni concede permiso.
Elegir no recibir actualizaciones detiene permanentemente los correos opcionales, SMS y solicitudes de permiso de Kobita de ese negocio para ese cliente. El propietario no puede revertirlo. Editar los contactos o archivar al cliente no elimina la decisión. Los documentos solicitados y mensajes administrativos o de cuenta autorizados por separado tienen sus propias reglas. Los mensajes que ya superaron la última verificación de permiso aún pueden llegar.
Kobita conserva decisiones por canal, referencias al negocio y cliente, huellas de contacto, fechas, origen de captura y versión/texto de la divulgación como evidencia del permiso. Se conserva el historial. Los datos de consentimiento no se venden ni comparten para publicidad de terceros; los proveedores necesarios los procesan para prestar el servicio. La conservación definitiva y las divulgaciones legales siguen sujetas a revisión antes del lanzamiento.
Proveedores, historial y exportaciones
Los proveedores opcionales requieren configuración, plan, autorización y verificaciones de entrega. Importar un teléfono no establece consentimiento. Los proveedores desactivados no deben enviar mensajes.
Las exportaciones de revisión son privadas, pertenecen al administrador solicitante y caducan a las 24 horas. Su caducidad no borra revisiones ni reportes. Antes del lanzamiento no hay purga automática del historial. La eliminación autorizada y las retenciones legales requieren revisión. La conservación de producción, los proveedores y los derechos siguen siendo decisiones pendientes.